شروط الخدمة - smarterplayeg.com

شروط الخدمة — SmarterPlay

آخر تحديث: 2026-09-27

مرحبًا بك في متجر SmarterPlay (smarterplayeg.com). باستخدامك لموقعنا أو شرائك لأي من اشتراكاتنا، فإنك توافق على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. تعريف الخدمة

يقدم SmarterPlay اشتراكات رقمية لخدمات IPTV (بث مباشر للقنوات والأفلام والمسلسلات) وتفعيل تطبيقات مشغلات الوسائط. جميع المنتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا عبر كود تفعيل أو بيانات دخول بعد إتمام الدفع.

2. طبيعة المنتج

الاشتراكات المُباعة رقمية وليست منتجات مادية. لا يتم شحن أي منتج مادي. يتم التسليم فورًا بعد تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني أو داخل حساب العميل.

3. التسليم والتفعيل

يتم تفعيل الاشتراك خلال 5 دقائق إلى ساعة واحدة بعد تأكيد الدفع.
في حال وجود تأخير، يُرجى التواصل مع الدعم الفني عبر صفحة “اتصل بنا” أو البريد الإلكتروني.
الاشتراك التجريبي لمدة 24 ساعة يُفعّل فورًا ولا يمكن تمديده.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضريبة إن وُجدت.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، لكن الاشتراكات المُشتراة بالفعل لا تتأثر.
طرق الدفع المتاحة: البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي حسب ما هو متاح عند الدفع.

5. الاستخدام المسموح

الاشتراك للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع أكثر من عدد الأجهزة المسموح به في باقتك.
يُمنع إعادة بيع الاشتراك أو توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي.
أي misuse للخدمة يؤدي إلى إيقاف الاشتراك دون استرجاع المبلغ.

6. ضمان الجودة والدعم

نضمن ثبات الخدمة بنسبة 99% خلال فترة الاشتراك.
في حال توقف الخدمة لفترة طويلة دون حل، يتم تعويض العميل بمدة مكافئة في اشتراكه.
الدعم الفني متاح عبر البريد الإلكتروني وصفحة التواصل.

7. الاسترجاع والاسترداد

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (التي يتم تفعيلها وتسليمها فورًا)، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تفعيل الاشتراك. يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد للتفاصيل الكاملة.

8. الاشتراك التجريبي

الاشتراك التجريبي لمدة 24 ساعة متاح لمرة واحدة لكل عميل. لا يمكن تكراره ولا يمكن تحويله إلى اشتراك مدفوع. الغرض منه تجربة الخدمة قبل الشراء فقط.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات والمحتوى المعروض على الموقع مملوكة لـ SmarterPlay أو مُرخّص لها. لا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

10. الخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع واستخدام بياناتك.

11. حدود المسؤولية

لا يتحمل SmarterPlay مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك فقدان البيانات أو توقف الأجهزة. مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الاشتراك المُشترى فقط.

12. القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع يُحل عبر المحاكم المصرية المختصة.

13. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. يتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.